我院聘请社会监督员来“找茬”

近日，大象彩票聘请了10名社会监督员，专门来为医院“挑刺”“找茬”。

新任社会监督员由市人大代表、市政协委员等来自全市各行业的代表组成，他们将在任期内通过对医院急诊、导诊、挂号、缴费、就诊、取药、检查、检验、排队等候、取报告单、健康体检，住院等各个环节的就医体验，帮助医院全面、客观了解患者的真实需求和就医感受，客观评价服务流程环节，改进工作中存在的问题和缺陷。同时，社会监督员也将广泛收集社会各界及广大群众对我院的意见建设，并及时反馈给医院，以便我们整改提高。

聘请社会监督员是我院改善医疗服务的重要举措之一，可以多渠道、多形式地听取社会各界人士对医院的意见和建议，通过社会监督员的监督指导，以问题为导向，持续改善医疗服务、改进医院管理、提高医疗质量、加强医德医风建设、提高患者满意度，打造“服务好、质量好、医德好、群众满意”的区域医疗中心医院。（党办  潘雨秋）