我院携手南大一附院开展“橙心助老”活动

    11月16日，南大一附院“一站式”助老服务中心联合大象彩票老年就医服务中心，开展了“橙心助老”活动。共同传递尊老、敬老、爱老的服务理念，将助老为乐的新风吹进老年患者的心坎！

    活动中，门诊入口处设置了老年患者就医绿色通道、大厅便民服务台、“一站式”老年就医服务中心的工作人员都穿上了“橙心服务”专属的马甲，专门为老年人就医提供更温馨、更贴心、更暖心的医疗服务。

    “橙心助老”志愿者们帮助老年人查询健康码，登记个人信息，帮助没有智能手机的老年人凭有效身份证件登记、出示纸质版的核酸检测证明等措施进入医院。志愿者们热心地询问老年患者需求，并给予解答和引导，积极主动地为无家属陪护的老年人、行动不便老年人，提供全程陪诊、引导、护送等就医服务。 就诊中，有一位70多岁的奶奶，她一个人拿着病历本在门诊大厅，“橙心小助手”立即迎上去，带领她找到相应的诊室就诊，并全程带领她去抽血，取药，完成整个就医流程。

    魏昕副院长在采访中表示：我们这次在门诊举办的关爱老年患者的活动，是南大一附院“橙心助老”服务项目的延伸和推广，主要是帮助年龄在65岁以上的老年患者，解决他们的就医难问题，包括老年人挂号，行动不便，取化验单等针对老年人的服务！

    此次“橙心”活动，更好地营造了全院上下联动，共同“助老”的生动局面，解决老年人在就诊过程中的实际困难，更好地满足老年人多层次、多样化的健康服务需求。不断增强人民群众就医过程中的获得感、幸福感、安全感！（护理部  熊艳）